Главная

Ржавчина на кастрюлях Silit Nature Colors

2019 Янв 24

Вопрос:

Добрый день!

Я заказала набор кастрюль Silit Nature Colors Black из Германии. В инструкции написано, что возможно мытье в посудомоечной машине. После нескольких стирок в посудомойке, на кайме сверху (внутри кастрюли, как я надеюсь, покрытие силарган), на месте соприкосновения с крышкой образовались ржавые пятна...
Я заподозрила, что купила подделку...Как проверить? Можно ли пользоваться дальше?

Анна, Москва

Ответ:

Silit Nature Colors Black - это посуда, которая делается из углеродистой стали и покрывается специальным покрытием Silargan, которое является разновидностью эмалевого покрытия. Появление ржавчины означает, что нарушено покрытие, где-то есть небольшие повреждения и обычная сталь под ним окисляется. Причины могут быть разные, например, плохо защищенная кромка посуды (заводской брак) или сколы, возникшие в результате постукивания металлом по краю кастрюли. С претензиями можно сначала обратиться в магазин, где вы приобрели данную продукцию. Если не поможет, то - в сервис WMF - https://www.wmf.com/en/service/contact-us.html (бренд Silit принадлежит WMF). В инструкции также должны быть контакты сервиса. При обращении лучше сразу отправить фото пятен.

По поводу дальнейшего использования: если повреждения эмали незначительные и нет их контакта с пищевыми продуктами, то использовать посуду можно. Мыть лучше вручную, сразу после мытья посуду вытирать насухо.