Vanhopper сковорода

Вопрос:

Добрый день, сегодня купила сковороду Vanhopper, на упаковке написано гарантия 5 лет на покрытие, подскажите куда обращаться по гарантии, я не нашла информации нигде. В каком случае будет действовать гарантия? Что необходимо сохранить чек или коробку тоже нужно?

Елена, Москва

Ответ:

Vanhopper - это торговая марка, принадлежащая ООО "Домашний интерьер" (сеть магазинов Hoff), соответственно, с вопросами по гарантии можно обращаться в магазины. Чек сохраните (будет проще доказывать, когда сковорода была приобретена), упаковку хранить не обязательно, но на всякий случай сфотографируйте ее.

Гарантия действует обычно на производственные дефекты, например, если покрытие вздулось и стало отставать или дно сковороды выгнулось. На случаи, связанные с нарушением эксплуатации или с естественным износом (появление царапин, изменение цвета) гарантия, как правило, не распространяется.