Проблемы с кастрюлей "Катунь"

Вопрос:

Добрый день! кастрюльку Катунь мне подарила свекровь. убеждает что купила её и подарила нам в тот же день, что исключает рассохшиеся крепления. использовала кастрюлю 4-5 раз, после чего при нагревании у меня отвалилась ручка у крышки: сначала одно крепление, в след. раз, т.е. сегодня-уже второе. кастрюльке нет и пары месяцев, обидно, конечно у меня нет чека, но хотелось бы как то заменить крышку, ведь кастрюлька замечательная, а так не хочется чтобы тебе а ноги упала горячая крышка. заранее спасибо!

Дарья, Екатеринбург

Ответ:

У вас, судя по описанию, производственный брак. Попробуйте обратиться в магазин без чека (отсутствие чека не является преградой для возврата товара). Другой вариант - можете обратиться с данной проблемой в компанию "Универсал-Комплект", которая является владельцем торговой марки "Катунь" - http://universal-komplekt.ru.