Кривая фарфоровая чашка в сервизе

Вопрос:

В купленном неделю назад в магазине чайном сервизе из фарфора обнаружили одну чашку с явно заметной кривизной. Можно ли на этом основании вернуть сервиз обратно?

Наталья, Новосибирск

Ответ:

Если кривизна явная и на сервизе нет надписи "2 сорт" и куплен он был без уценки, то можно. Российский ГОСТ 4.69-81 предусматривает проверку готовых изделий на соответствие эталону, так что в данном случае имеется заводской брак. Также по закону о защите прав потребителей вы можете попросить о дополнительной скидке, заменить бракованный сервиз на аналогичный такой же марки и артикула.