КОНФЕРЕНЦИЯ (FAQ)

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, а то я совсем запутался, на какой посуде остановить свой выбор, VITESSE Mayce арт.: VS-1046 или Gipfel Prestige. Может Илья Петунов распилит их? Второй вопрос: какая модель Gipfel Prestige считается оригинальной: эта http://www.gipfel.ru/msk/katalog/1/4-1/214.html или эта http://coob.shop.by/256/257/505/2356/. Заранее спасибо.

Владимир,Минск


Ответ:

Владимир, Ваш вопрос мы переадресовали Илье Петунову, вот ответ:

"К сожалению, невозможно разрезать все кастрюли, которые есть на полках магазинов. Eсли бы я выбирал между Vitesse и Gipfel чисто по внешним признакам, то, пожалуй бы, выбрал все же Giphel. Прежде всего из-за отсутствия термодатчиков, формы емкости и типа полировки. Та информация, что есть на официальном сайте VITESSE, достаточно противоречива и не полна (толщина дна 25мм., а толщина алюминия 7мм.?!). Судя по форме капсулы можно предположить , что реальный производитель этого набора фабрика KEMPLION STAINLESS STEEL PRODUCTS CO., LTD. из г. XinXing (провинция Гуандун).

По поводу "оригинальности" Gipfel вопрос не совсем корректный. Весь Gipfel на 100% делается в Китае. Основная фабрика KERN. Хотя посуда может быть изготовлена и на различных фабриках. Странно, что под одним артикулом на сайтах указаны разные по размерам изделия. Видимо что-то напутано. Хотя тип емкости одинаковый и судя по всему от одного производителя, кастрюли отличаются только ручками и способами
их присоединения (сварка/клепка).

А вообще, если говорить о Минске , то я бы посоветовал купить нашу посуду КУХАР серии Лотос или Магнолия . По цене это будет однозначно дешевле, а по качеству пожалуй что и лучше. По крайней мере я гарантирую, что это сталь 304, а не 201 как может быть у Gipfel и Vitesse".

Илья Н. Петунов

Вопрос:

Скажите пожалуйста, можно ли доверять качеству сковород с мраморным покрытием фирмы FISSMAN? И если можно, то есть ли у вас такие сковородки?
Спасибо!

Татьяна, Москва

Ответ:

Татьяна, спасибо за вопрос! Сковороды марки Fissman производятся в Китае и Корее, сковороды с мраморным покрытием - скорее всего в Корее. Хотя дистрибьюторы позиционируют посуду как датскую. Мы не рекомендуем доверять компаниям и маркам, которые вводят покупателей в заблуждение, хотя возможно, что качество будет неплохое.

Что касается второго вопроса, то продажей посуды мы не занимаемся.

Вопрос:

Добрый день. В связи с информацией о том, что антипригарное покрытие является канцерогенном, решил поменять все сковороды в доме. Пара вопросов:

Максим Москва

Ответ:

Максим, нет ни единого факта, подтверждающего то, что антипригарное покрытие является канцерогеном или представляет какую-либо иную опасность для здоровья человека при нормальной эксплуатации. Сковороды с антипригарным покрытием являются самыми распространенными в мире благодаря удобству и простоте использования и продаются во всех странах мира в течении многих десятилетий. Если бы были какие-то основания сомневаться в их безопасности, их давно бы запретили продавать. Развернутая в СМИ компания обусловлена маркетинговыми целями и к проблеме безопасности не имеет никакого отношения. Поэтому торопиться менять посуду смысла нет.

"Чистая сталь" - очень расплывчатое понятие. Безопасность посуды без покрытий будет зависеть от состава и качества стали, иногда при тестировании сковороды из углеродистой стали и чугуна выделяют излишнее количества железа, а сковороды из нержавеющей стали - марганца, никеля и других примесей. Безопасность стальной и чугунной посуды также будет зависеть и от соблюдения правил эксплуатации.

По сравнению с алюминиевой антипригарной посудой, посуда из углеродистой стали и чугуна без покрытия более прихотлива в использовании, а из нержавеющей стали - обладает худшими антипригарными и теплораспределительными свойствами. Но при этих недостатках все сковороды без покрытия выигрывают с точки зрения долговечности.

Качество чугунной посуды фирмы "Ситон" неплохое, по цене данная продукция относится скорее к средней категории, чугунная посуда китайского производства будет дешевле при сопоставимых функциональных качествах. Более дорогая альтернатива "Ситону" - шведский чугун Skeppshult и французские марки Le Creuset и Staub.

Zwilling Twin Choice - неплохая серия, лучше брать сковороду без покрытия. Антипригарные свойства будут немного хуже, но срок службы у таких сковород практически не ограниченный. Также у Zwilling можно посмотреть серию TWIN® Professional. Более дешевая, но сопоставимая по качеству альтернатива Zwilling - российская марка "Гурман", серия "Элит".

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, как убрать тёмные пятна на дне новой посуды. Купили посуду, поставили первый раз кипятить и добавили соли - и после этого появились тёмные пятна на дне кастрюли. Можно избавиться от тёмных пятен?

Орск

Ответ:

Здравствуйте, если речь идет о нержавеющей кастрюле, попробуйте раствором уксуса или лимонной кислотой.

Инструкция по использованию посуды из нержавеющей стали - http://potrebitel.posudka.ru/stainless_steel_userguide

Вопрос:

Доброго времени суток. Выбираю между двумя сковородками и не могу определиться, подскажите пожалуйста какая безопасней и долговечней? Выбираю сковороду с керамическим покрытием. Первая довольно известная австрийская компания по производству кухонной посуды Bergner, но сковорода сделана в Китае. Вторая компания практически не известна, DeHUB (Южная Корея). Какая страна производитель заслуживает большего доверия, южная Корея или Китай? Первая это Bergner BG-6631. Вторая жаровка компании DeHub (аналог ecolon) но как заявляет производитель с более надёжным керамо-гранитным покрытием чем обычные ecolon.

Георг, Москва

Ответ:

Спасибо за вопрос.

Торговая марка Bergner к Австрии имеет весьма отдаленное отношение. Сковороды с керамическим покрытием, по нашим данным, производятся однако не в Китае, как вы думаете, а в Корее (см. http://kitchenmall.co.kr/shop/goods/goods_view.php?goodsno=1075&category...), так что ваш вопрос о том, что лучше, Корея или Китай, отпадает.

Что касается DeHUB, то у данного производителя есть продукция как с керамическим покрытием, так и с традиционным трехслойным на основе PTFE. По присланной Вами ссылке представлена как раз сковорода с покрытием Diamond на основе PTFE (продавец вводит вас в заблуждение по поводу отсутствия данного элемента). Данное покрытие будет значительно превышать любое керамическое покрытие с точки зрения функциональных свойств и долговечности. С точки зрения безопасности при соблюдении правил эксплуатации поводов для беспокойства нет в обоих случаях.

В общем, если выбирать между этими двумя вариантами, DeHub предпочтительнее. Хотя за эти деньги можно уже посмотреть хорошие немецкие или итальянские сковороды.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста можно ли использовать посуду Ceramic Ok, на стеклянных электро-плитах?

Виктор СПб

Ответ:

Да, посуда Ceramic Ok итальянской марки Aeternum Bialetti подходит для использования на всех типах плит, кроме индукционных.

Вопрос:

Хотелось бы узнать по подробнее о сковородах фирмы Oriental Way, а именно о серии Martina.

Ксения, Пермь

Ответ:

Ксения, сковороды Martina производятся в Корее из литого алюминия, толщина дна - 5 мм. Антипригарное покрытие на основе PTFE, относится к классу упрочненных. Неплохие сковороды среднего качества, допускается использование неострых металлических предметов. Ориентировочных срок службы при бережной эксплуатации - от 3 лет. На индукционных плитах использовать нельзя.

Вопрос:

Скажите пожалуйста ваше мнение о посуде Rondell, особенно о функциях серии Evolution. Ручки греются у металлических, но тепло держат. А у сковородки антипригарной (серия Цайта) быстро ручки отвалились бакелитовые? ... Что можете рассказать о титановом этом покрытии на посуде этой фирмы и какие слои металла внутри. Все ли так, как заявлено производителем?

Светлана, Хабаровск

Ответ:

Общее впечатление о посуде Rondell - среднее качество по завышенным ценам. Также Rondell вводит покупателей в заблуждение, говоря о том, что ее посуда "немецкая" - на самом деле марка зарегистрирована в России, а производится продукция в Китае.

Серия посуды Evolution достаточно интересная, с хорошим дизайном, ручки при нормальном использовании сильно греться не должны, если у вас газовая плита, используйте рассекатель или следите, чтобы диаметр огня не превышал диаметр дна.

В посуде Zeita используется антипригарное покрытие QuanTanium, которое производит корпорация Whitford, один из крупнейших производителей антипригарных покрытий. Покрытие QuanTanium делается на основе PTFE, но включает в себя частицы титана, которые придают покрытию дополнительную прочность. Данное покрытие допускает использование неострых металлических аксессуаров и мытье в посудомоечной машине.

Корпус посуды делается из литого алюминия, толщина дна - 5,5 мм - в общем достаточная для комфортной готовки.

Если у вас обнаружились проблемы с ручками (это достаточно распространенный дефект для посуды, производимой в Китае), попробуйте обратиться в Rondell - они дают 3-х летнюю гарантию на бакелитовые ручки.

Вопрос:

Здравствуйте! Я купила набор посуды,как указано на её дне фирмы BERGNER. Но я сомневаюсь в качестве изделий, так как внизу стоит цифра2061,а не 18/10, как пишут.А на сковороде написано: СAPCULE BODEN 1660. Помогите, пожалуйста, разобраться. Если это подделка, не навредит ли она здоровью?Заранее спасибо.

Ответ:

Вообще-то у марки Bergner не такая репутация, чтобы ее подделывали. Наличие надписи 18/10 ничего само по себе не гарантирует, приведенные Вами цифры 2016 и 1660 к маркам стали никакого отношения не имеют, скорее всего это артикулы изделий. Первая цифра - артикул набора, а вторая - артикул капсульного дна. Если есть возможность, попросите в том магазине, где был куплен набор, сертификат и санитарно-гигиеническое заключение. Также можно связаться с российским дистрибьютором Bergner, компанией "Роялтон" по телефону +7 (495) 66-00-222, E-Mail: info@royalton.ru и попросить их подтвердить подлинность набора.

К сожалению, приведенного описания не хватает, чтобы определить, какое качество имеет купленный Вами набор. Некачественное изделие можно определить самостоятельно по следующим признакам - тонкие стенки посуды (меньше 0,5 мм), легкий вес кастрюли без крышки, наличие дефектов на внутренней или внешней поверхности стали (небольшие черные раковины, отслаивание чешуек). Качество дна заметно при варке макарон - если они прилипают, значит дно имеет очень тонкий слой алюминия внутри. С точки зрения вреда для здоровья опасность может быть в использовании некачественной стали, но выделения вредных веществ можно определить только в лаборатории.

Если набор купили недавно и еще не использовали, по закону Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней без каких-либо причин.

Вопрос:

Существует ли закон обмена посуды в том случае если покупатель через какое-то количество времени понял что ему не подходит расцветка???

Ирина, Нижний Новгород

Ответ:

Да, в соответствии со ст. 26 Правил продажи отдельных видов товаров в течение 14 дней можно обменять посуду надлежащего качества.

Единственное, можно вернуть только тот товар, который не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.